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厨房打印机故障处理

发布时间:2015-06-16编辑:admin 6889

厨房打印机是餐饮行业必备的收银机配件之一,经常躺在有烟瘴气的厨房里工作,难免会发生故障,今天佳维视小编就谈一谈关于厨房打印机的几点故障原因及处理方法。


当使用POS收银机正常打印时,厨房打印机却不出纸,首先确认你的打印机是什么接口,比较常见的有三种,LPT接口、USB接口跟网口。


首先是LPT接口的故障处理。

第一步就是自检,先点击POS收银机的左下角的程序,然后点击打印机和传真,检查是否有相关的厨房打印机驱动,如果发现无驱动,请及时联系收银机厂家,让售后人员远程安装厨房打印机驱动即可。如果已经装好打印驱动的话,在试着关闭电源,然后按住走纸键(FEED),打开电源,三秒左右松开走纸键,看看打印是否正确,否则就是打印滚轴(黑色的那个小圆筒)坏了。

USB接口的厨房打印机,检测的方式其实是差不多,不过由于很多收银机App不支撑USB形式的驱动,因此新萄京娱乐手机版要在收银机App上选择端口的时候,一定要先在驱动上测试好是哪个USB口,然后再到收银机App设置上一个个的测试,一直到打印出来才行。

网口的打印机的处理方法就比较复杂了

(1)先查看网口打印机的IP地址:关闭电源--按住走纸键--开电源,几秒后松手,会打印一个自检条出来,上面有IP,一般是192.168.XXX.XXX这种形式。

(2)返回打印机驱动,然后点击端口——配置端口,看看里边的地址,是否和打印机自检得到的IP地址一致。如果一致就看下面,不一致就改一致然后应用、打印测试看看是否能打印。

(3)有了打印机地址,端口上的IP和厨房打印机的也一样,就需要检测POS收银机IP是否和打印机同步,具体方式为:右键点击收银机桌面的网上邻居——属性——右键点本地连接——属性——点里面的TCP/IP协议——属性。在常规里边,要点使用下面的IP地址这个圈,之后IP填192.168.XXX.XXX+1或者-1(收银机的IP不能和厨房打印机的IP一样,比如打印机是192.168.123.100,那么电脑的IP你就填192.168.123.99或者192.168.123.101都可以),然后下面的子网掩码不用管,默认网管也不用管,直接点最下面的确定就行了。然后到驱动上测试打印,看看能否打印。

通过以上方式的检测,如果还是打印不出来纸,请及时联系收银机卖家的售后人员,有可能是打印机内部出现问题,需要进一步的检查才能判断出故障原因。


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